Centre de ressources
Tout ce qu'on nous demande sur la vente par WhatsApp, répondu clairement.
28 articles courts, écrits à partir de ce que l'outil fait vraiment. Pas de promesses, des réponses.
Pour commencer
DémarrerComment démarrer avec DUNIA Sales : les deux portesVoir d'abord avec un mois offert sur dossier, ou démarrer tout de suite. Dans les deux cas, un déployeur installe et forme votre équipe.3 min de lectureNia, l'assistante IANia, l'assistante IA de DUNIA Sales : ce qu'elle fait, ce qu'elle ne fait pasElle répond à vos clients avec vos prix et vos documents, propose le rendez-vous et le devis, relance, et passe la main dès qu'elle hésite.3 min de lectureLes questions qu'on n'ose pas poserMon numéro WhatsApp peut-il être bloqué ? Ce qu'on fait pour l'éviterLe risque existe pour tout numéro qui fait de l'envoi de masse. DUNIA Sales sépare le quotidien des campagnes, et c'est ce qui vous protège.3 min de lecture
Démarrer
Comment on commence, ce que ça coûte, ce que fait le déployeur.
DémarrerComment démarrer avec DUNIA Sales : les deux portesVoir d'abord avec un mois offert sur dossier, ou démarrer tout de suite. Dans les deux cas, un déployeur installe et forme votre équipe.3 min de lectureDémarrerConnecter son numéro WhatsApp à DUNIA Sales : comment ça marcheUn QR code, comme WhatsApp Web. Vous gardez votre numéro et votre téléphone ; vos clients ne voient aucune différence.3 min de lectureDémarrerPasser son numéro en WhatsApp Business : gratuit, 5 minutesMême numéro, mêmes contacts, mêmes conversations. Vous gagnez un profil d'entreprise, un catalogue et des réponses rapides.2 min de lectureDémarrerInstallation et formation offertes : ce que fait vraiment le déployeur DUNIAIl ne vous laisse pas devant un écran vide. Il connecte, paramètre, apprend votre activité à Nia et forme l'équipe.3 min de lectureDémarrerLes prix expliqués : pourquoi vous payez le numéro, pas les gensDémarrage 19 900 F, Équipe 49 000 F, Réseau dès 99 000 F par mois. Un utilisateur en plus : 3 900 F. Installation offerte.3 min de lecture
Vendre sur WhatsApp
L'équipe, le rendez-vous, le devis, le paiement, la caisse : tout dans la conversation.
Vendre sur WhatsAppToute l'équipe sur un seul numéro WhatsApp, sans se marcher dessusChaque prospect est confié à un commercial, repris si personne ne répond. Le responsable voit tout, le commercial voit ses clients.3 min de lectureVendre sur WhatsAppPrendre un rendez-vous dans WhatsApp : 3 créneaux, le client répond 1, 2 ou 3Rappel la veille et 10 minutes avant. En visio, le client entre par un lien, sans rien installer.3 min de lectureVendre sur WhatsAppDevis et paiement par Wave, Orange Money, MTN ou Moov, dans la même bulleLe devis PDF part en un clic avec le lien de paiement. Si le client envoie une capture de reçu, l'IA la lit. Le reçu part tout seul.3 min de lectureVendre sur WhatsAppActiver le paiement en ligne : votre code marchand Paiement Pro, et l'argent arrive chez vousLe client paie depuis le lien du devis. L'argent va directement sur votre compte Paiement Pro, jamais chez DUNIA.2 min de lectureVendre sur WhatsAppSuivre ses prospects par étape et relancer sans oublierNouveau, Intéressé, Devis envoyé, Payé : chaque conversation a son étape. Les relances deviennent des tâches, à la voix si vous voulez.3 min de lectureVendre sur WhatsAppLa caisse qui se remplit toute seule : encaissé, reste à encaisser, commissionsChaque paiement reçu dans une conversation alimente la comptabilité. Objectifs et commissions par commercial, export pour le comptable.3 min de lectureVendre sur WhatsAppScripts et formulaires : répondre vite et bien, collecter les infos sans dix messagesTapez « / » et la bonne réponse s'insère avec le prénom et le prix. Un lien de formulaire remplit la fiche du client.2 min de lecture
Nia, l'assistante IA
Ce qu'elle fait, comment elle apprend, les garde-fous.
Nia, l'assistante IANia, l'assistante IA de DUNIA Sales : ce qu'elle fait, ce qu'elle ne fait pasElle répond à vos clients avec vos prix et vos documents, propose le rendez-vous et le devis, relance, et passe la main dès qu'elle hésite.3 min de lectureNia, l'assistante IAApprendre votre activité à Nia : brochures, prix, questions fréquentesElle ne connaît que ce que vous lui donnez. Quatre conditions avant de lui confier des conversations, et une base qui s'améliore avec les vraies questions.3 min de lectureNia, l'assistante IA« Nia prépare, vous validez » ou « Nia répond seule » : choisir client par clientTrois choix en haut de chaque conversation. Rien ne vous oblige à lâcher la main : beaucoup d'équipes gardent la validation sur les gros clients.3 min de lectureNia, l'assistante IANia peut-elle dire n'importe quoi à mes clients ? Les garde-fousElle répond seulement avec ce que vous lui avez donné, dit pourquoi elle passe la main, et ne décide jamais d'une remise ou d'une exception.2 min de lecture
Trouver des clients
Pub Facebook, campagnes, SMS, guide offert, site, lives, formations en ligne.
Trouver des clientsPub Facebook → WhatsApp : lancer une pub en FCFA sans gestionnaire de publicitésVous choisissez le produit, le budget par jour et la durée ; Nia écrit le texte et propose le ciblage. Chaque clic ouvre une conversation chez le bon commercial.3 min de lectureTrouver des clientsRelancer 300 contacts d'un coup sans faire bloquer son numéro : les campagnes WhatsApp officiellesUne étiquette, un message, une date. Les envois passent par l'API officielle de WhatsApp ; les réponses reviennent chez le bon commercial.3 min de lectureTrouver des clientsLes SMS à 10 F : toucher ceux qui n'ont pas WhatsApp, et ramener tout le monde dans la conversationUn SMS arrive sur tous les téléphones, même sans internet. Nom d'expéditeur à votre nom, lien WhatsApp dans le message, coût exact avant l'envoi.2 min de lectureTrouver des clientsUn guide offert contre un numéro WhatsApp : le lead magnet, sans inventer un chiffreNia écrit un guide ou une checklist PDF à partir de vos sources, vous relisez, vous publiez. Le prospect laisse son numéro, reçoit le PDF sur WhatsApp, et la suite part toute seule.3 min de lectureTrouver des clientsUn site web et des articles depuis DUNIA Sales, reliés à vos conversationsDécrivez votre activité, choisissez deux couleurs : l'assistant fabrique 3 à 5 pages. Les boutons WhatsApp du site ouvrent une conversation chez vous.3 min de lectureTrouver des clientsFaire un live pour vendre : inscriptions sur WhatsApp, produits à l'écran, bilanUn direct depuis DUNIA Sales, sans logiciel. Chaque inscrit devient un contact ; « Je veux ce produit » pendant le live ouvre la conversation chez le commercial.3 min de lectureTrouver des clientsPublier chaque semaine sans y passer ses soirées : Social média et personal brandingVous dites ce que vous voulez dire cette semaine, DUNIA Sales prépare les publications. Et chaque commercial a ses posts LinkedIn, dans sa voix, à partir de ses vraies réponses.3 min de lectureTrouver des clientsVendre des formations en ligne depuis WhatsApp : l'apprenant paie, reçoit son accès, vous suivezModules et leçons (vidéo, texte, PDF). Le paiement dans la conversation ouvre l'accès tout seul. Espace apprenant sans mot de passe, par numéro WhatsApp.3 min de lecture
Les questions qu'on n'ose pas poser
Données, blocage WhatsApp, arrêt de l'abonnement, différence avec les autres outils.
Les questions qu'on n'ose pas poserVos données : où elles sont, qui les voit, combien de tempsVos contacts, conversations et ventes vous appartiennent. Hébergées en Europe, jamais revendues, exportables et supprimables.3 min de lectureLes questions qu'on n'ose pas poserMon numéro WhatsApp peut-il être bloqué ? Ce qu'on fait pour l'éviterLe risque existe pour tout numéro qui fait de l'envoi de masse. DUNIA Sales sépare le quotidien des campagnes, et c'est ce qui vous protège.3 min de lectureLes questions qu'on n'ose pas poserArrêter, changer de formule, payer en retard : ce qui se passeSans engagement, sans prélèvement automatique. Vous arrêtez quand vous voulez ; en retard, vous gardez l'accès quelques jours avant la pause.2 min de lectureLes questions qu'on n'ose pas poserDUNIA Sales et les autres outils WhatsApp ou CRM : quelle différence ?Les outils WhatsApp répondent. Les CRM rangent. DUNIA Sales fait toute la vente dans la conversation, et c'est pensé pour les PME d'Afrique de l'Ouest.3 min de lecture
Une question qui n'est pas là ? Écrivez à Nia en bas à droite, ou demandez une démonstration.
Deux façons de démarrer : voir d'abord, avec un mois offert sur dossier (places limitées chaque mois), ou démarrer tout de suite à 49 000 F par mois. Dans les deux cas, un déployeur DUNIA installe et forme votre équipe, c'est offert.