Conditions d'utilisation
Version du 25 octobre 2026.
Le service
DUNIA Sales est un logiciel en ligne édité par DUNIA AFRICA (Abidjan, Côte d'Ivoire) qui permet à une entreprise de gérer ses conversations WhatsApp en équipe, d'envoyer des devis, d'encaisser des paiements mobiles, de prendre des rendez-vous, de lancer des publicités et des campagnes, et de suivre ses ventes.
Démarrage et abonnement
Le démarrage se fait avec un déployeur DUNIA : démonstration, installation et formation de l'équipe sont offertes. Selon la porte choisie, le premier mois est offert sur dossier, ou réglé le jour de l'installation. Ensuite, l'accès se fait par abonnement mensuel, trimestriel ou annuel, payé d'avance en FCFA par mobile money ou virement, sans engagement. Sans paiement, l'espace est mis en pause après quelques jours de grâce ; les données restent disponibles 30 jours, puis sont supprimées sur demande ou après 90 jours.
Votre numéro WhatsApp
Vous connectez votre propre numéro WhatsApp Business, que vous gardez sur votre téléphone. Vous vous engagez à ne pas l'utiliser pour des envois de masse non sollicités depuis DUNIA Sales : les campagnes passent par l'API officielle de WhatsApp. DUNIA Sales ne peut pas être tenu responsable d'une restriction décidée par WhatsApp sur un numéro.
Vos données
Vos contacts, conversations, ventes et documents vous appartiennent. DUNIA ne les revend pas et ne les utilise pas pour autre chose que le fonctionnement du service et votre assistance. Vous pouvez les exporter et demander leur suppression à tout moment.
Assistant IA
L'assistant IA répond à partir des informations que vous lui donnez. Vous restez responsable des messages envoyés depuis votre espace, y compris ceux que l'IA envoie en votre nom quand vous l'avez autorisée à répondre seule.
Responsabilité et résiliation
DUNIA fait de son mieux pour que le service soit disponible en permanence, sans le garantir. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment ; il reste valable jusqu'à la fin de la période payée. DUNIA peut suspendre un espace utilisé pour des envois frauduleux ou illégaux.
Une question sur ces règles ? Écrivez-nous depuis la page d'accueil.