Vous allez mettre dans DUNIA Sales ce que vous avez de plus précieux : vos clients et vos conversations avec eux. Voici, sans jargon, ce qu'on en fait.
Où sont les données
Sur des serveurs en Europe (France), chez des hébergeurs professionnels sous contrat. Les messages WhatsApp transitent par un prestataire technique, lui aussi sous contrat. Aucune donnée n'est stockée sur un ordinateur personnel ni envoyée à un pays sans protection.
Qui les voit
- Les personnes que vous invitez dans votre espace : un commercial voit ses conversations et ses contacts ; le responsable voit tout.
- L'équipe DUNIA, pour l'assistance, à votre demande (par exemple quand vous nous signalez un problème).
- Personne d'autre. Nous ne revendons rien, nous ne partageons aucune liste, nous ne faisons pas de publicité avec vos données.
Et Nia ?
Nia répond à partir de ce que vous lui donnez (vos documents, vos prix, vos questions-réponses) et des messages du client. Elle sert votre espace, pas les autres : ce que vous lui apprenez ne va pas chez un autre client de DUNIA Sales.
Combien de temps
Tant que vous êtes client. Si vous arrêtez, vos données restent disponibles 30 jours pour que vous puissiez les exporter, puis elles sont supprimées sur demande ou après 90 jours.