Fonctions

Les outils WhatsApp répondent. DUNIA Sales fait toute la vente, sans quitter la conversation.

Pas de robot à côté, pas de logiciel de compta en plus, pas de gestionnaire de pub à apprendre. Chaque bouton est à côté du message. Voici tout ce qu'il y a dedans, module par module.

Ce que les autres n'ont pas

Six choses qui se passent dans la bulle, pas à côté.

Rendez-vous & visio3 créneaux proposés, le client répond 1, 2 ou 3. C'est pris.Le rendez-vous se prend dans WhatsApp, avec un rappel la veille et 10 minutes avant. En visio, le client entre par un lien, sans rien installer. Et pour aider un client tout de suite : « Visio maintenant », un clic.

Voici 3 créneaux pour échanger avec un conseiller :
1 · Lun. 12 oct. à 10 h
2 · Lun. 12 oct. à 15 h
3 · Mar. 13 oct. à 9 h 30
Répondez 1, 2 ou 3.

16:40

16:58 ✓✓

C'est noté ✓ Lundi 12 octobre à 15 h, en visio avec Mariame. Le jour J, touchez ce lien pour entrer.

16:58

Devis · Formation QHSE N1
150 000 FCFA · payable en 2 fois · PDF joint

Payer avec Wave, Orange Money, MTN, Moov

capture du reçu10:11 ✓✓

✓ Reçu lu par l'IA · 75 000 F · à confirmer

Devis & paiement mobileLe devis part en un clic. Le paiement arrive dans la même bulle.Produit, prix, acompte, lien de paiement Wave, Orange Money, MTN ou Moov. Si le client envoie une capture de reçu, l'IA la lit et propose de noter la vente. Le reçu et la facture partent tout seuls, en FCFA.

Pub Facebook → WhatsAppLancez votre pub Facebook depuis DUNIA Sales. Les prospects tombent directement dans vos conversations.Pas de gestionnaire de publicités à apprendre : vous choisissez le produit, le budget en FCFA et la zone, et chaque clic ouvre une conversation WhatsApp attribuée au bon commercial. Vous voyez ce que chaque pub a rapporté en ventes, pas seulement en clics.

Pub · Formation QHSE N1En ligne

visuelDevenez technicien QHSE certifié en 6 semaines. Écrivez-nous sur WhatsApp 👇

48conversations

11devis

4 ventes600 000 F

Budget 50 000 F · 12 500 F par vente

Campagne · Rentrée novembreIntéressés QHSE · 312 contacts

Bonjour {prénom}, la session QHSE N1 de novembre ouvre ses inscriptions. 5 places restantes…

Envoyés312

Lus268

Ont répondu57

Campagnes WhatsApp officielles & SMSRelancez 300 contacts d'un coup, par l'API officielle, sans risquer votre numéro.Vous choisissez une étiquette (« Intéressés QHSE », « Clients 2025 »), vous écrivez, vous envoyez. Les réponses arrivent dans les conversations, chez le bon commercial. Les SMS à 10 F suivent le même chemin.

Comptabilité & commissionsCe qui est encaissé, ce qui reste à encaisser, qui a vendu quoi. Sans ressaisir.Chaque paiement reçu dans une conversation alimente la caisse. Objectifs et commissions par commercial, relance des paiements en retard en un clic, export pour votre comptable.

Encaissé en octobre2 450 000 F

Reste à encaisser675 000 F

Mariame K.9 ventes · 1 350 000 FYao B.6 ventes · 900 000 FCommissions du mois112 500 F

Bonsoir, vous avez des formations en comptabilité ?

22:14 ✓✓

Bonsoir 👋 Oui : « Comptabilité pratique » en 8 semaines, le soir de 18 h à 20 h, 120 000 F payable en 2 fois. La prochaine session démarre le 3 novembre. Vous voulez le programme en PDF ?

22:14

Nia · source : brochure « Comptabilité pratique » · répondu en 4 s

Nia, l'assistante IAElle répond à 22 h avec vos prix et vos brochures. Elle passe la main dès qu'elle hésite.Nia apprend de ce que vous lui donnez : brochures, tarifs, questions fréquentes, site. Elle répond seule ou prépare la réponse que vous validez — client par client, vous choisissez. Elle relance, propose le rendez-vous, et dit « je vous passe un conseiller » plutôt que d'inventer.

Vendre dans la conversation

Tout ce qui fait une vente, à côté du message : sans changer de fenêtre, sans ressaisir.

Conversations en équipe

Un seul numéro WhatsApp pour toute l'équipe, sur ordinateur et sur téléphone. Chaque prospect est confié à un commercial ; le responsable voit tout.

Vous gardez WhatsApp Business sur le téléphone de l'entreprise, connecté par QR code en 2 minutes
Répartition des nouveaux prospects ; reprise par un autre commercial si personne ne répond
Fiche du client à droite : étiquettes, étape de vente, notes (y compris dictées à la voix), ventes, rendez-vous
Messages lus synchronisés avec le téléphone ; réponses rapides ; audio, photos, documents

Nia, l'assistante IA

Elle apprend de vos brochures, vos prix et vos questions-réponses. Elle répond seule ou prépare la réponse que vous validez — client par client.

Deux modes : « Nia répond seule » ou « Nia prépare, vous validez » (brouillon au-dessus de la zone de saisie)
Elle ne répond qu'à partir de ce que vous lui avez donné ; sinon, elle passe la main à un humain
« Questions sans réponse » : vous répondez en un clic, sa base s'améliore
Elle propose le rendez-vous, le devis, et relance quand le client ne répond plus

Rendez-vous, visio, agenda

3 créneaux proposés dans WhatsApp, le client répond 1, 2 ou 3. Rappel la veille et 10 minutes avant. Visio sans rien installer.

Créneaux pris dans vos disponibilités (et vos agendas connectés quand ils le sont)
Visio DUNIA : un lien par rendez-vous, le client entre depuis WhatsApp, sans compte
« Visio maintenant » : aider un client tout de suite, un clic depuis la conversation
À la fin : « Comment s'est passé le rendez-vous ? » (devis à envoyer, vendu, à rappeler…) noté dans la fiche

Devis, paiement mobile, reçus

Produit, prix, acompte : le devis PDF part dans la conversation avec le lien de paiement Wave, Orange Money, MTN ou Moov.

Paiement en ligne par Paiement Pro : l'argent arrive directement sur le compte de l'entreprise, jamais chez DUNIA
Capture d'un reçu envoyée par le client : l'IA la lit, propose le montant et le moyen, vous confirmez
Reçu PDF numéroté envoyé automatiquement à chaque paiement, avec déjà payé et reste à payer
Paiement sans devis, remise en % ou en FCFA, paiement en plusieurs fois

Catalogue de produits

Vos produits et prestations avec photos, prix et description : utilisés par « Vendre », par Nia et par les publicités.

Jusqu'à 8 photos par produit
Un produit peut ouvrir l'accès à une formation en ligne

Suivi des prospects et tâches

Les prospects rangés par étape (Nouveau, Intéressé, Devis envoyé, Payé…). Les relances en tâches, à la voix si vous voulez.

Étapes personnalisables ; la carte se déplace d'un geste
Tâches en liste ou en tableau (Idée / À faire / En cours / Fait), pour soi ou pour l'équipe
« Rappeler Aya jeudi à 10 h pour le paiement » dit au micro devient une tâche
Contacts « À relancer » : ceux sans échange depuis 7 jours

Comptabilité et commissions

Chaque paiement reçu dans une conversation alimente la caisse. Encaissé, reste à encaisser, dépenses, objectifs et commissions par commercial.

Onglet « À encaisser » avec « Relancer » en un clic
Opérations : entrées et dépenses par catégorie, export pour votre comptable
Objectif du mois et commission en % par commercial, visibles sur l'Accueil

Attirer des clients

Faire venir les prospects dans les conversations, et y revenir avec les anciens clients.

Pub Facebook → WhatsApp

La pub se lance depuis DUNIA Sales, en FCFA. Chaque clic ouvre une conversation WhatsApp chez le bon commercial.

Vous choisissez le produit, le budget et la zone ; pas de gestionnaire de publicités à apprendre
Les personnes qui cliquent reçoivent l'étiquette « Pub · nom de la pub »
« Mes pubs » : dépensé, conversations, prospects, coût par prospect, pause / relancer

Campagnes WhatsApp officielles et SMS

Relancer 300 contacts d'un coup par l'API officielle de WhatsApp, sans risquer votre numéro. Les SMS à 10 F suivent le même chemin.

Ciblage par étiquette ; message personnalisé avec le prénom
Les réponses reviennent dans les conversations, chez le bon commercial
Envoyés, lus, ont répondu : les chiffres de chaque campagne

Formulaires

Un lien envoyé dans la conversation ou publié sur le site : le client remplit, la fiche se complète.

Questions texte, choix, cases à cocher, date, nombre ; e-mail en option
Chaque réponse devient une information de la fiche client
Depuis une conversation, nom et numéro ne sont pas redemandés

Site web et articles

Un site de 3 à 5 pages fabriqué par l'assistant à partir de votre activité, vos produits et vos formulaires. Des articles écrits par Nia à partir de vos sources.

Hébergé par DUNIA Sales ; les boutons WhatsApp du site ouvrent une conversation dans l'application
Éditeur par blocs (bannière, produits, tarifs, FAQ, formulaire, vidéo…) avec aperçu réel
Articles de 600 à 900 mots, sans rien inventer, relus par vous avant publication

Lead magnets

Un guide ou une checklist PDF offerts contre un numéro WhatsApp. Nia l'écrit à partir de vos sources, vous relisez, vous publiez.

Page d'accès avec lien et QR code ; livraison sur WhatsApp tout de suite
Suite automatique : jusqu'à 5 messages (J+1 à J+30) qui s'arrêtent dès que la personne répond
Chiffres vrais : page vue, numéro laissé, reçu, a ouvert, a répondu

Lives

Un direct depuis DUNIA Sales, sans logiciel : page d'inscription, rappels WhatsApp, produits présentés à l'écran, questions, bilan.

Chaque inscrit devient un contact et reçoit son lien personnel sur WhatsApp
« Je veux ce produit » pendant le live ouvre la conversation chez le commercial
Bilan : inscrits, spectateurs, temps de présence, prospects, questions

Former et fidéliser

Vendre des formations en ligne, suivre les apprenants, et garder le lien.

Formations en ligne

Modules et leçons (vidéo, texte, PDF) ; l'apprenant paie dans WhatsApp et reçoit son accès tout seul.

Accès dès le premier paiement ou une fois le produit soldé, au choix
Espace apprenant sans mot de passe : numéro WhatsApp + code à 6 chiffres
Progression de chaque apprenant, « où ils décrochent », relance en un clic

Campagnes e-mail

Pour les annonces plus longues (newsletter, programme, offre) : un e-mail conçu avec l'assistant, envoyé aux contacts qui ont donné leur adresse.

Même carnet de contacts que WhatsApp (l'e-mail se demande dans les formulaires)
Expéditeur à votre nom, envoi d'essai avant de lancer

Automatisations

« Quand » paiement reçu, vente soldée, devis envoyé, nouveau prospect, formulaire rempli, rendez-vous pris, Nia passe la main → « alors » un message WhatsApp part.

Au client, à un numéro précis ou au commercial
Modèles prêts, envoi d'essai
Étiquettes automatiques après un paiement ou une vente

Piloter l'équipe

Savoir qui fait quoi, former l'équipe dans l'application, et ne jamais être seul.

Équipe et rôles

Responsables et commerciaux, invités par e-mail. Un commercial voit ses conversations et ses contacts ; le responsable voit tout.

Objectifs et commissions par personne
« Je vends aussi » pour le responsable qui prend des prospects

Aide, Académie, Communauté

L'Aide où Nia connaît votre compte et où l'équipe DUNIA répond ; l'Académie, un module court par fonction ; la Communauté des clients DUNIA.

Signaler un problème ou proposer une idée depuis l'Aide, avec capture d'écran ; vous êtes prévenu à chaque étape
La cloche des nouveautés : chaque mise à jour expliquée, avec « comment l'utiliser »
Installation et formation de l'équipe par un déployeur DUNIA, offertes

Dans votre métierCentre de formation, école, immobilier, cabinet, agence de voyage, auto-école, boutique : voyez le déroulé concret.

Une page par métier, avec une vraie conversation et la formule conseillée.

Voir par métier

Votre prochain client est déjà en train d'écrire. Soyez prêt.

Deux façons de démarrer : voir d'abord, avec un mois offert sur dossier (places limitées chaque mois), ou démarrer tout de suite à 49 000 F par mois. Dans les deux cas, un déployeur DUNIA installe et forme votre équipe, c'est offert.

Je veux d'abord voir · mois offert Je démarre tout de suite