Nia arrive vide. C'est volontaire : une IA qui « sait déjà tout » invente. Elle apprend votre activité en quelques dizaines de minutes, le jour de l'installation, puis s'améliore avec les vraies questions de vos clients.
Ce qu'on lui donne
- La présentation de l'entreprise : qui vous êtes, ce que vous vendez, à qui, où, vos horaires.
- Vos produits ou prestations, détaillés, avec leurs prix : c'est le catalogue de la page Produits.
- Vos questions fréquentes, avec vos réponses : au moins cinq pour commencer. Les vraies, celles qu'on vous pose dix fois par jour.
- Vos documents : brochures PDF, programmes, grilles tarifaires, conditions. Elle y puise ses réponses.
Les quatre conditions avant « Prêt à confier »
Une présentation d'au moins 20 caractères, au moins 1 produit détaillé, au moins 5 questions fréquentes, et au moins 5 tests dans le simulateur « Tester Nia ». Tant que ce n'est pas fait, elle reste en mode « prépare, vous validez » : rien ne part sans vous.
Elle s'améliore toute seule, avec vous
Quand un client pose une question à laquelle Nia n'a pas la réponse, elle passe la main et la question va dans « Questions sans réponse ». Vous y répondez en un clic : la prochaine fois, elle saura. En trois semaines, la base couvre l'essentiel de ce qu'on vous demande.
Vous lui donnez les textes de votre site comme n'importe quel document. Si votre site est fait avec DUNIA Sales, elle en connaît déjà les pages.