Un prospect intéressé qu'on oublie de relancer, c'est une vente perdue sans bruit. DUNIA Sales range vos prospects par étape et transforme chaque « je le rappelle jeudi » en tâche qui sonne.
Les étapes
La page Suivi montre vos prospects en colonnes : Nouveau, Intéressé, Devis envoyé, Acompte versé, Payé, Perdu (vous changez les noms dans les réglages). On déplace une carte d'un geste, ou on change l'étape dans la fiche du client. Un paiement reçu fait avancer l'étape tout seul (« Acompte versé », puis « Payé »).
Les tâches
- Depuis la fiche du client ou la page Tâches : une tâche liée au client, avec la date et l'heure.
- À la voix : sur la page Tâches, maintenez le micro orange et dites « Rappeler Aya jeudi à 10 h pour le paiement ». La tâche se remplit, vous vérifiez, vous créez.
- Deux vues : la liste par moment (En retard, Aujourd'hui, À venir) ou le tableau Idée / À faire / En cours / Fait. Le responsable voit toute l'équipe.
Ceux qu'on oublie
Dans Contacts, l'onglet « À relancer » liste les prospects sans échange depuis 7 jours. Et dans la liste des conversations, « Ranger par : qui attend » met en haut ceux qui ont écrit sans réponse. Un appel passé depuis DUNIA Sales compte comme une réponse.
Oui, par une campagne vers l'étiquette correspondante, par l'API officielle. Les réponses reviennent dans les conversations, chez le bon commercial.