« On peut se voir quand ? — Mardi ? — Mardi je ne peux pas, jeudi ? — Jeudi matin ou après-midi ? » Six messages pour un rendez-vous, et parfois aucun rendez-vous à la fin. DUNIA Sales propose trois créneaux pris dans vos disponibilités ; le client répond 1, 2 ou 3 ; c'est noté.
Comment ça se passe
- 1Dans la conversation, bouton « Rendez-vous » : vous choisissez le lieu (téléphone, visio, sur place), la durée, et DUNIA Sales propose 3 créneaux libres.
- 2Le client reçoit les 3 propositions et répond par un chiffre.
- 3La confirmation part aussitôt, avec le lieu, la personne et, en visio, le lien d'entrée.
- 4Rappel la veille et 10 minutes avant, pour lui et pour le commercial. Si votre agenda est connecté, le rendez-vous y est créé.
La visio sans rien installer
Avec le lieu « Visio DUNIA », chaque rendez-vous a son lien unique. Le client le touche depuis WhatsApp et entre sans compte ni application (« Rejoindre sans caméra » si la connexion est faible). Le commercial clique « Rejoindre » sur la carte du rendez-vous : la visio s'ouvre à droite de la conversation, avec Vendre, Formulaire et Paiement toujours à portée de main.
« Visio maintenant »
Un client bloqué, une question qui se règle mieux à l'oral : l'icône caméra en haut de la conversation envoie un lien et ouvre la visio tout de suite, sans rendez-vous. Vous voyez « a reçu le lien, pas encore entré », puis un son quand il entre. À la fin, une question : « Comment s'est passé l'échange ? » et la note va dans la fiche.
Oui, en gestion complète : quand un client demande un rendez-vous, elle propose les 3 créneaux libres et confirme. Vous le voyez dans la conversation.